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家电维修的前景分析

作者:admin  来源:   更新时间:2018-08-17  阅读数:55

跟着现在家电越来越先进,家用电器越来越精密,品种也越来越多,日子越来越好,很多人都在考虑一个很实际的问题:家电修理还有前途吗?
家电修理职业开展前景分析:
一、家电修理职业现状:
现在, 家电售后效劳和修理职业存在着许多问题: 家电售后效劳和农村消费者的需求不协调; 新生的家电产品的科技含量与现有的修理效劳人员的技术技术不协调; 出售量和效劳盯梢率 不协调; 效劳观念和农人的消费利益不协调; 家电市场的延伸与效劳站点的配套不协调等等。
二、家电售后效劳工业开展的战略意:
家电售后效劳成为家电出产企业竞赛的焦点之一,是我国竞赛最剧烈的职业之一, 也是我国最早与跨国公司正面竞赛的职业。 通过三十多年的开展,阅历了产品竞赛、技术竞赛、品牌竞赛,现已进入效劳竞赛阶段。 跟着科技水平一日千里的前进以及 家用电器制作范畴相关技术的老练,同类产品高度同质化, 产品本身的差异越来越小,依托硬件来构建差异化也越来越困难。 这自然而然使出产企业以及消费者将重视的重心转移到效劳上来,效劳成为家电出产企业竞赛的焦点。

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三、家电售后效劳工业开展的必定性:
现在,家电出产企业在中国的家电市场肩负着多重职责:一是出产,二是流转,三是售 后效劳和连续修理。因为我国的家电市场没有完善商品流转和配套的修理效劳体系,为此, 厂家在出产的一起,为确保本身利益,应对市场竞赛,赖以生存,不得不建立起自己的营销 网络和效劳网络,背负起这个无法推脱的,也是关碍自己切身利益的社会职责。
四、效劳人员有待标准和进步
依据国家要求, 上门从事家电装置、 修理等业务人员都必须有相应的资历认证和岗位证书才 行。但厂家把售后效劳交给代理商,代理商又转包给修理网点,因为这种售后效劳仅仅一种促销手段,大都流于形式,效劳人员就很难标准。毫无疑问,只要具备好的本质才干供给优质的效劳。现在供给售后效劳的人员分两大类:一是厂家和代理商聘任的售后效劳管理人员、热线招待人员、专业修理人员等,这些只占一小 部分.
另一大部分则是各修理网点自己招聘的修理人员,他们一般学历较低,有的没有专业基础,仅仅跟师傅学一段时间就上岗,厂家又未能对其进行全面的技术训练,特别是出售旺季,很多修理网点往往私自接收民工、社会青年参与作业,底子谈不上什么专业化、标准化,售后效劳问题便由此而层出不穷。

文章来源:江门市蓬江区德信家电维修中心

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